Recht konkret: Welche Rechte gelten beim Online-Shopping?

Recht konkret

Folge 13: Recht konkret: Welche Rechte gelten beim Online-Shopping?

Kaufen, kaufen, kaufen - nichts leichter als das, wenn man es online erledigen kann. Kein Aufwand und nur wenige Klicks, und in ein paar Tagen hat man das gewünschte Produkt bis an die Türe geliefert. Aber oft ist man zu voreilig und bestellt Waren, die einem dann doch nicht gefallen, oder Kleidung, die einem nicht passt. Was davon darf und kann man wirklich retournieren? Was tun, wenn die Lieferung nie ankommt? Larissa Rausch fragt Expertinnen und Experten nach deren Expertise.